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拼多多,作为社交电商的引领者,致力于打造更懂消费者的手机购物平台。
超过6亿用户在这里拼团购物,与家人、朋友、邻居一起拼出低价好物,享受包邮到家的便捷服务。在这里,你不仅能买到心仪商品,还能在分享中收获实惠与乐趣。

收到商品有问题怎么办?
买家可先联系卖家客服,并提供实物图片说明问题。若确认为商品质量问题,或卖家无法证明商品合格,应与买家协商解决;如商家拒绝处理,可申请拼多多客服介入。
如何联系商家客服?
1. 在拼多多App的商品详情页点击“客服”即可直接联系商家。
2. 也可在订单详情页面点击“联系卖家”进行沟通。
为什么我的优惠券不能使用?
请确认您的优惠券使用条件,部分优惠券要求商品金额不低于券面金额,否则将无法使用。
收到的商品能退换货么?
拼多多支持7天无理由退换货(不影响二次销售的前提下)。但生鲜、虚拟商品及海淘直供类商品因特殊性,不适用于该政策。
我拍下来后的商品什么时候发货?
除特殊商品外,成功参团后商家将在48小时内发货。以下情况除外:
1. 预售或其他特殊商品,以商品详情页标注的发货时间为准。
2. 海淘直供类商品,成团后7天内安排发货。
3. 抽奖类商品,系统将在抽奖日自动抽取获奖用户:一等奖安排发货,二等奖则全额退款并赠送代金券,具体规则详见活动页面。
已成团未发货如何退款?
若订单尚未超过约定发货时间,可联系拼多多平台客服申请退款。
没有收到货/商家发错地址了怎么办?
您可在“已发货”订单中查看物流单号及物流信息。如发现信息有误,可联系卖家客服核实处理;若商家不予配合,可申请拼多多客服介入协助。
-多多买菜
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-更懂生活,好货不必贵
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4、正品保障体系完善,全网首创“假一赔十”,品牌商品享正品险,部分商品由海关全程监管,购物更安心。
-分享乐趣,购物不孤单
1、发现低价好物,随时与好友分享,一起享受淘好货的快乐。
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3、与好友一起玩转趣味互动小游戏,共同种下希望,收获惊喜。
4、真实点评只为真朋友,用你的亲身体验帮助身边人做出更好选择。
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v6.14.0 本次更新:
- 618年中大促火热进行中,30亿红包人人可领;
- 优化部分使用体验细节。
近期更新:
- 多多买菜功能持续优化,买菜更实惠、更便捷。
v6.11.0
本次更新:
- 五一放价活动开启:20亿红包雨限时领取;
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