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如何取消订单?
在线操作:
打开应用或登录官方网站,进入“我的订单”界面,找到需要退订的项目。
点击对应订单查看详情,选择“取消订单”按钮,并根据提示完成取消流程。
如果是到店支付且无需担保的订单,可随时取消,无需客服介入。
对于限时取消的在线支付订单,需注意可能产生的费用损失,例如未入住或提前离店等情况可能会扣除部分甚至全部房费。
通过客服协助:
拨打官方客服热线,提供订单号,客服将协助完成取消操作。
在官网客服中心页面,点击“在线客服”,与客服人员沟通退订事宜。
还可以发送邮件联系客服,详细说明订单信息,等待客服处理。
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