微聊客

微聊客是安居客倾力打造的新房置业顾问专属营销工具，专为提升房产顾问展业效率而生。软件深度贴合置业顾问日常接单与客户服务场景，集成在线沟通、客户推送、客户管理、活动报名、资讯分享等核心功能，帮助顾问高效触达优质客户资源，实现随时随地无缝沟通，让客户轻松锁定理想房源。同时，平台提供简洁高效的佣金结算流程，彻底简化传统营销环节，真正实现从获客到成交的一站式购房服务闭环，带来流畅、专业、省心的使用体验。

常见问题

怎么报备客户

1、打开微聊客最新版本，在客户界面点击红色方框内的对应选项；

2、在弹出的选项框中选择并点击“添加客户”；

3、在“添加客户”页面填写客户基本信息及带看详情后，点击右上角“保存”即可完成客户报备。

怎么设置自动回复

1、下载安装微聊客并登录账号后，进入主界面点击底部“我的”；

2、在我的页面中，点击“系统设置”选项；

3、在系统设置界面，选择“常用语”功能；

4、进入快捷语页面后，点击“新增快捷语”；

5、在新增窗口中输入您常用的自动回复内容，点击“保存”即可生效。

怎样提升服务指数

1、提高客服回复速度：确保在规定时间内及时响应客户咨询，有效提升客户满意度。

2、保持耐心友好的沟通态度：以尊重客户为核心，展现专业素养与亲和力，树立良好服务形象。

3、主动提供针对性建议：围绕客户需求，给出切实可行的解决方案或相关增值服务。

4、持续优化服务质量：定期收集客户反馈，结合实际体验不断改进服务细节，稳步提升整体服务水平。

更新日志

v6.28.1：

优化了一些已知问题

v6.26.0：

分享获客主页升级

v6.25.0：

我们修复了部分已知问题，期待能给你更好的体验！

软件功能

更新时间：2024/07/25

1、全程客户管理

支持多种联系方式，客户意向等级清晰划分，助力高效跟进与精细化管理。

2、随时随地沟通

基于客户意向场景的智能聊天模式，让沟通更自然、更高效。

3、多形式来客咨询

客户可通过专属电话或直接发起微聊对话，随时联系置业顾问。

4、不止于聊天

可一键发送楼盘户型信息，主动邀请客户参与活动报名，并实时查看客户点赞互动情况，全面提升服务主动性与转化效率。