抖店

抖店是一款专为商家打造的电商销售利器，提供从开店、上架、推广到订单管理的一站式线上店铺运营解决方案。借助抖音庞大的流量生态，抖店帮助商家轻松触达海量潜在用户，高效完成商品曝光与转化，快速提升店铺影响力和市场竞争力。应用界面简洁流畅，系统稳定可靠，功能全面实用，已成为众多电商从业者的首选工具。如果你也想开启自己的短视频电商之路，不妨立即下载体验抖店APP！

抖店使用帮助

一、抖店运营应该如何做

1、点击商品橱窗

在抖音创作者服务中心中找到“商品橱窗”入口，点击进入全新操作界面，开启你的电商之旅。

2、点击开通小店

点击“立即入驻”，按照指引提交资料并完成审核，即可快速上架商品，正式经营属于你的抖店。

二、抖店评分怎么快速提升

1、商品质量要严格把关

店铺评价数量较少时，几个差评就可能显著拉低整体好评率，直接影响抖店体验分中的商品体验维度。务必确保所售商品品质过硬，描述真实准确。

2、客服回应速度要快

无论是售前咨询还是售后问题，客户消息必须第一时间响应处理。回复延迟将直接导致商家服务得分下降，影响整体体验分。

3、优化物流体验

用户最常关心的问题包括：是否已发货、使用哪家快递、预计几天送达、能否修改收货地址等。针对这些高频问题建立标准化应答与处理流程，能有效提升物流体验分，增强用户满意度。

抖店如何查询订单信息

1、下载本站提供的app，安装后登录你的商家账号。

2、进入首页后，点击【订单管理】即可查看所有订单详情。

3、点击【今日业绩】还能查看订单数据趋势，掌握销售动态。

抖店怎么看未到账金额

1、打开抖店app，进入【今日业绩】页面，点击页面右侧的【编辑】按钮（见下图红色方框区域）。

2、在编辑页面的【展示样式示例】中，点击【已发货售后量】进行展示，并在下方【数据选项】中勾选【客单价】，即可查看相关未到账金额信息。

抖店入驻条件及费用

一、入驻条件

1、开店所需材料

开通抖店需准备以下几类资质材料：

主体资质：指经营活动主体依法应具备的基本证件，如营业执照、身份证、银行账户信息等；

品牌资质：涉及品牌的商标注册证、授权书等相关文件；

行业资质：特定行业所需的许可证明，例如食品经营许可证、化妆品生产许可证等；

商品资质：国家或平台对商品提出的认证要求，如CCC认证、化妆品备案凭证等。

具体准入标准请参考《招商入驻标准及资质要求》。

必备资质包括：营业执照、法定代表人或经营者身份证、银行账户信息、店铺Logo（普通店铺可自动生成）。

品牌资质和行业资质为可选材料。普通店铺开店时无需提供品牌资质，但在发布部分类目商品时，仍需补充相应品牌证明。

2、营业执照要求

开通抖店对营业执照有以下明确要求：

需提供三证合一或二证合一的营业执照原件扫描件，或加盖公司公章的复印件；

营业执照主体不得处于企业经营异常名录，且所售商品须在经营范围之内；

营业执照有效期剩余时间须大于3个月；

证件内容清晰、完整、真实有效。

3、营业执照常见相关问题

问：没有营业执照可以入驻吗？

答：目前不支持无营业执照的商家入驻。

问：如何区分营业执照是个体还是企业？

答：可查看营业执照上的“类型”字段。若为“个体工商户”，则选择个体入驻；其他如有限责任公司、股份有限公司、个人独资企业、合伙企业、农民专业合作社等，均按企业类型入驻。

问：没有18位统一社会信用代码怎么办？

答：需前往当地工商部门升级营业执照，目前仅支持18位统一社会信用代码的执照入驻。

问：营业期限如何填写？

答：若营业执照注明了营业期限，请如实填写具体起止时间或“长期”；若未注明，则统一选择“长期”。

问：如何填写统一社会信用代码？

答：按标准格式输入阿拉伯数字与大写字母组合。若代码末尾带有“（1—1）”等附加说明，可忽略不填。

问：公司名称或营业执照名称如何填写？

答：必须与营业执照完全一致，特别注意括号格式——全角（）或半角()均需准确对应。

二、入驻资费

1、保证金介绍

抖店保证金是商家向平台缴存的资金，用于保障平台规则履行及商品服务质量。

保证金由基础保证金和浮动保证金两部分组成。

2、保证金标准

抖店保证金何时缴纳？

入驻审核通过后，系统将提示缴纳保证金。你也可在商家后台左侧菜单“资产-店铺保证金”中完成缴纳，建议使用谷歌浏览器操作。

缴纳方式一：打开手机支付宝，登录企业或个人支付宝账号，扫码完成支付；

缴纳方式二：在电脑端登录支付宝，输入支付密码完成充值，或通过企业网银支付。

详细说明可参考官方“抖店保证金”指南。

3、保证金计算标准

店铺保证金应缴额如何计算？

取基础保证金与浮动保证金中的较高者作为最终应缴金额。

店铺保证金会变化吗？

会。当商家调整经营类目，或上月销售额发生变化时，基础或浮动保证金额度可能随之调整，最终应缴金额也会相应变动。

4、基础保证金标准

基础保证金由店铺主体类型（企业/个体/个人）和经营类目共同决定。

若经营多个类目，基础保证金按其中最高类目标准收取，不累加。

如何查询应缴基础保证金？

根据所售商品对应的类目及店铺类型，可查得具体金额。下表为部分商品类目的基础保证金参考：

其他类目可查阅官方文档：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101816

若同时售卖多个类目，保证金如何计算？

先确定主体类型，再分别查询各经营类目的保证金标准，取其中最高值作为店铺基础保证金。

5、浮动保证金标准

浮动保证金根据店铺上月在线支付订单的GMV（成交总额）动态计算。

每月1号依据上月GMV确定应缴金额，2号按标准自动调整保证金额度。

抖店保证金退款相关说明

1、保证金可以退嘛？

可以退还。经营期间，若保证金余额高于应缴额度，商家每月可提现超出部分一次；店铺关闭后，也可申请退还全部剩余保证金。

2、如果我的保证金余额大于应缴保证金，可以把多出的部分提现吗？

可以，每月有一次提现机会，仅限超出应缴部分的金额。

3、保证金如何退

申请关店后，可提交保证金退款请求。个体工商户可选择经营者个人银行卡或对公账户；企业商家需填写营业执照名称及对应的对公银行账户。

抖店常见问题

1、入驻条件及费用？

抖店支持个人和企业两种入驻方式。企业入驻年费为600元，个人入驻费用请咨询官方客服。入驻通常需满足以下条件之一：拥有淘宝、天猫或京东店铺（店铺评分4.7以上，淘宝店铺等级需达1钻及以上），或抖音账号粉丝超30万。

2、抖店开通要求？

企业需先提交资质并通过审核，方可认领POI（兴趣点），绑定线下门店或景点。每个企业仅可认领一个POI，每个POI也仅限一个企业认领。绑定成功后，用户可在POI页面查看店铺名称、定位、营业时间、联系电话、蓝V账号等信息，并支持一键拨号。

3、抖店怎么开通门槛？（两条满足一条即可成功开通）

条件一：拥有淘宝、天猫或京东等第三方平台的有效店铺；

条件二：抖音账号粉丝数超过30万，或西瓜视频、火山、今日头条账号粉丝超10万。

4、抖店是什么？

抖店是抖音面向本地商家推出的区域化营销工具，整合POI兴趣点、本地加热、资源位曝光等功能，助力品牌开展创新性本地商业活动。用户在浏览相关视频时，可通过POI入口一键跳转至品牌专属页面，快速获取门店信息、商品详情等内容，实现高效转化。

更新日志

v8.0.0版本

1、APP整体框架重大升级，操作路径更聚焦，使用更高效；

2、核心功能模块（商品、消息、内容、成长）全面优化，产品能力更丰富。

v7.4.0版本

1、修复并优化了多项用户体验问题。