湘易办

湖南政府办事APP（湘易办）是由湖南省人民政府办公厅打造的全省统一移动政务服务平台。作为湖南省数字政府建设的核心载体，该应用深度融合各级政府部门的服务资源，为企业和群众提供贯穿全生命周期的掌上办事体验。

平台现已上线涵盖办证、就业、婚姻等10大主题场景服务，汇聚超10000项政务服务事项，其中“一网通办”事项达5000项，集成电子证照200余类，累计服务用户突破3000万。通过“首页、服务、资讯、我的”四大功能模块，用户可轻松办理学籍查询、社保缴纳、公积金提取等高频事项，实现中高考成绩查询、补贴申领等民生服务“指尖即办”。

平台持续优化升级，现已支持智能搜索推荐、表单预填、7×24小时智能客服等创新功能。依托统一支付平台对接多家金融机构，水电气等生活缴费实现“一站式”办理。同步优化的微信、支付宝小程序，进一步拓展政务服务触达渠道，让办事更便捷。

聚焦“即申即办”“交通出行”“医疗健康”等十大应用场景，湘易办正加速构建覆盖政务服务、生活服务与企业服务于一体的全方位数字平台，让三湘百姓切实感受到智慧政务带来的高效与便利。

软件特色

零门槛注册即可畅享全省政务服务资源

智能预约系统让手机办事更省时省力

办事指南清晰明了，在线咨询即时响应

全程电子化办理，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”

预填表单功能显著提升办事效率

软件功能

实时推送政务要闻和权威政策解读

办事进度全程可视化追踪，状态变更即时提醒

智能客服与人工服务双模式保障咨询畅通

工作人员待办事项智能提醒，提升内部协同效率

支持全流程线上业务申办，无需线下奔波

提供3D实景导航，精准指引政务服务中心位置

湖南政府办事APP激活流程

激活条件说明

已注册湖南省政务服务网的用户，可直接通过湘易办公众版激活账号。

激活身份识别

系统在登录环节自动检测账号状态，需激活用户将收到明确提示。

激活步骤详解

第一步：

进入激活界面完成人脸核验

第二步：

通过短信验证码校验并设置新密码

（系统自动显示注册手机号，若需变更可手动输入新号码）

第三步：

原手机号停用用户可通过“修改手机号”功能完成更换

更新日志

v3.5.1版本

全新模块化界面设计，服务查找更直观

视觉体验全面升级，交互更流畅

新增城市频道，智能推荐属地化服务

应用截图