通信大数据行程卡(行程码)

通信大数据行程卡(行程码)是疫情防控期间便捷出行的实用工具，官方App支持一键查询用户近14天内在国内驻留超过4小时的城市及境外到访地行程记录，助力安全通行。

使用操作指南

基础使用流程

更新时间：2025/10/14

1. 输入手机号码及验证码，同意相关授权协议；
2. 点击“查询”按钮，系统将自动生成行程卡。

行程卡颜色说明

1. 若14天内曾到访湖北，行程卡显示为红色；
2. 若14天内曾到访日本、韩国、意大利、伊朗等国家，行程卡显示为黄色；
3. 其余情况均显示为绿色。

详细使用步骤

更新时间：2025/10/14

1. 下载并安装通信大数据行程卡App；
2. 打开应用，进入主界面；
3. 输入本人手机号进行身份验证；
4. 务必勾选授权复选框；
5. 绿色行程卡代表当前行程状态安全；
6. 建议将应用添加至手机桌面，便于日常快速查看。

常见问题解答

查不到行程数据怎么办？

部分用户在查询时可能遇到无行程记录的情况。主要原因在于运营商后台未采集到足够的定位信息——若近期通话较少，系统可能无法准确判定用户驻留地。

解决方法如下：

在同一天内拨打至少两个电话（对象不限），两次通话间隔需超过4小时，并确保所有通话在当晚8点前完成。因运营商判定“驻留”的依据主要为通话信令数据，流量使用不作为判定标准。行程数据由各省运营商分批推送，通常在每日上午10点至下午4点间更新。

其他注意事项：

1. 按上述方法操作后，次日即可正常显示绿色行程卡；
2. 非携号转网用户若开户未满14天，或近期通话数据不足，建议在单日内安排最早与最晚通话时间跨度超过4小时，以满足驻留判定条件；
3. 省外漫游用户（如福建、山东等地）建议在一天内分5个时段（例如7点、8点、10点、11点、12点）拨打电话，次日通常可成功获取行程信息；
4. 若已满足驻留条件但仍未显示行程，可将精确到“时分”的通话记录截图发送至官方邮箱，工作人员将协调运营商核查处理。

是否所有人都能使用行程卡？

只要持有中国大陆手机号码，且为中国电信、中国联通或中国移动任一运营商的用户，均可使用该服务。但新开户用户需等待满14天后方可正常使用。

行程卡适用于哪些场景？

行程卡主要用于返岗复工、社区出入、交通查验等场景，用工单位及社区管理部门可据此核验人员近期流动轨迹。

行程卡仅显示手机号归属地吗？

并非如此。行程卡可准确展示用户近14天内到访过的境外国家（地区）及国内驻留超过4小时的地级市信息。

如何查询行程卡？

用户可通过以下两种主流方式查询：

1. 通过政务平台接入：在微信或支付宝中搜索“全国政务服务平台”或“国务院客户端”，进入后选择“通信大数据行程卡”，输入手机号及验证码即可查询14天内行程；
2. 通过健康码整合服务：“全国政务服务平台”已将行程卡数据纳入“健康信息码”体系。用户在小程序申领健康码后，点击“14天境内外行程申报与查询”，如实填报到访地，系统将自动与行程卡数据比对核验，防止瞒报或误报。核验通过后，行程信息将同步至健康码页面，并结合确诊、密接、入境等状态综合评估个人健康风险。

行程卡打不开怎么办？

1. 使用官方App：在应用商店搜索“通信行程卡”下载安装。首次登录需短信验证，后续可直接查看。注意开启蓝牙权限，以便接收密切接触提醒；
2. 通过微信小程序：在微信搜索“通信行程卡”进入小程序查询。高峰期可能出现加载缓慢，建议多次刷新尝试；
3. 通过国务院客户端：在微信下拉进入小程序页，搜索“国务院客户端小程序”进行查询；
4. 短信查询：若以上方式均不可用，可编辑短信“CXMYD”发送至所属运营商（电信10001、移动10086、联通10010），获取文字版行程信息。此为国家认可的官方备用渠道，安全可靠。

温馨提示：当App无法打开时，建议优先尝试小程序或短信方式获取行程卡。

如何具体操作查询？

1. 打开微信，点击顶部搜索框，输入“国务院客户端”并进入；
2. 在页面中找到并点击“防疫行程卡”；
3. 输入本人手机号完成验证，点击“查询”；
4. 系统将显示近14天内到达或途经的省市记录，即完成查询。

为何查不到行程？

可尝试增加通话频次，或关闭Wi-Fi改用4G网络，通常次日即可恢复正常显示。若为携号转网用户，因数据同步存在延迟，行程信息可能滞后1–2天。

行程轨迹如何记录？

1. 基于手机“信令数据”，通过用户所连接的基站位置推断所在区域；
2. 手机与基站持续通信，无论移动至何地，只要信号覆盖即可交互位置信息；
3. 每次进入新的位置区，手机会自动向网络发起位置更新请求；
4. 运营商据此记录用户历史位置区序列，从而还原其城市级行程轨迹。

核心功能亮点

1. 安全可靠：服务严格遵循隐私保护原则，仅需手机号授权及短信验证，不采集身份证号、家庭住址等敏感信息。

2. 全国通用：数据覆盖全国所有省市区，不受地域限制，跨省出行同样适用。

3. 操作便捷：支持App、小程序、短信等多种查询方式，输入手机号并验证后即可秒级获取结果。

4. 支持国际行程查询：可追溯中国手机号用户近14天内的境外到访国家或地区。

5. 动态实时更新：每日自动重新计算用户最新行程，确保信息时效性。

6. 数据客观准确：依托运营商后台真实信令数据，由系统自动处理生成，结果真实可信。

版本更新记录

更新时间：2025/10/14

• v3.2.1：优化应用说明文案；
• v3.2.0：修复若干已知问题；
• v3.1.6：优化行程卡界面配色方案；
• v3.1.0：对通信行程查询结果实施加密处理，提升数据安全性。