圆通客户管家手机版是圆通专为用户打造的寄件管理平台,支持快递单打印、扫码发货、物流跟踪、短信提醒等功能,集下单打单、轨迹查询、售后跟踪、财务结算及数据统计分析于一体,提供高效便捷的一站式快递服务解决方案。
在圆通客户管家app下载中,您可随时查看当日打单总量、催件记录、未揽收订单、中转异常、遗失风险及派送延迟等关键运营指标,及时响应并录入处理信息。系统还支持运单号和收件人手机号的自动识别、手动输入及二维码扫描录入,大幅缩短操作路径,显著提升业务人员日常寄件效率。有需要的用户现在即可下载使用。
全链路管控
覆盖揽收、中转、派送、签收全流程的实时追踪,系统自动识别异常节点并即时推送提醒,助您提前干预、降低客诉。
面单充值
支持在线自助充值电子面单,秒级到账,无需联系网点或等待人工审核,面单余额实时可见,随用随充。
一键工单
针对现场取件、快件退回、紧急催件、服务投诉等常见场景,只需轻点即可快速提交工单,全程进度可查。
订单跟踪
每一票快件的状态清晰可见——揽收时间、中转节点、派送动态、签收结果一目了然,支持批量查询与状态筛选。
快递面单打印
兼容主流热敏打印机,支持批量导入订单、一键生成面单、连续高速打印,大幅提升出库效率。
1、打开圆通客户管家app下载,进入首页后点击右上角【打印】入口,进入打印管理界面。
2、在打印界面中点击【添加打印机】,进入设备连接页。
3、请确保蓝牙打印机已开启并处于配对模式,然后在手机蓝牙设置中搜索并连接该设备,连接成功后即可完成添加。
1、主动回收:订单创建后15天内无任何物流更新记录,系统将自动完成单号回收。
2、超期回收:订单生成满30天仍未产生物流轨迹,系统将触发自动回收机制。
3、回收后,原单号作废,系统将重新分配可用电子面单号供后续使用。
4、协议客户:打印后未取件的订单,仍处于“待取件”状态时可直接回收;非协议客户或已取件订单,需进入【快递单跟踪】列表,找到对应单号后点击【回收】按钮。该操作仅向圆通后台发起回收请求,最终回收需以快递公司确认无物流信息为准,通常耗时15至30个工作日。
功能全面,避免重复操作。内置违禁品识别清单与合规提示,帮助用户规避寄递风险。
运输管理高效直观。支持快速填写收寄件信息,包括详细地址、联系方式、特殊备注及服务要求,满足多样化寄递场景。
界面简洁易用,操作逻辑清晰。所有功能模块分类明确,新手也能快速上手,轻松掌握快件位置与状态。
支持一键下单,并可灵活预约快递员上门取件时段,省去反复沟通成本,让寄件更自主、更从容。
透明展示不同线路的价格与预计时效,结合圆通门到门服务标准,兼顾性价比与履约确定性。
历史收/寄件地址智能记忆,常用地址一点即选,地址栏自动联想补全,减少手工输入错误。
深度适配主流电商平台,包括淘宝、拼多多、快手、有赞、苏宁易购、微店、国美、小红书等,支持订单批量同步与面单直打。
v2.2.6版本
优化系统运行性能,提升页面加载与操作响应速度,整体体验更加稳定流畅。