苏宁云台助手ios版

苏宁云台助手ios版是一款苏宁易购官方出品的商家移动工作平台，专为平台卖家打造。支持订单管理、商品上下架、店铺与商品管理、在线客服、消息处理、数据查看及多维数据报表等功能，实时清晰掌握订单状态，助力高效经营。

软件特色

轻松查看退款与投诉详情，无需依赖电脑，随时随地掌握处理进度，快速响应顾客诉求，提升服务满意度。

经营数据实时更新，支持按日、按周、按月及不同终端维度查看销售趋势、流量变化与转化表现；直观呈现店铺流量来源与买家地域分布，助你精准把握市场动向。

订单动态与买家评价一手掌握，支持即时查询、及时回复；商品信息随时可查，上架、下架操作简单快捷，真正实现经营自由，不受时间与地点限制。

内置高效沟通工具，支持文本、图片、表情等多种消息形式，搭配常用语快捷回复，让顾客咨询响应更及时、服务体验更流畅，有效降低漏单风险。

软件功能

【工作台】聚合展示今日总浏览量、总访客数、客单价等核心经营数据；集成商品管理、交易管理、客户服务、数据报表等高频功能入口，一键直达，操作更省心。

【消息】统一汇总交易提醒、退款通知、投诉预警、营销活动及平台公告，重要信息不遗漏，关键节点不错过。

【设置】提供问题反馈、手势密码重置等基础配置选项，保障账号安全，优化使用体验。

【商品管理】支持商品信息查看、编辑、批量上下架等操作，轻松完成商品全生命周期管理。

【交易管理】覆盖订单查询、发货确认、评价查看与回复全流程，让每一笔交易都清晰可控。

【客服服务】集中处理退货退款申请、投诉工单查询与跟进，提升纠纷响应效率与解决质量。

【数据报表】从实时直播、销售总览、流量分析、买家分布四大维度深度解读经营数据，辅助科学复盘与策略调整。

【在线客服】随时随地接入顾客咨询，无缝衔接售前售后沟通，显著提升响应速度与店铺转化率。

更新日志

v6.1.5版本

新增身份认证登录入口，强化账号安全性与登录便捷性。